Для того чтобы определить, какой когнитивный эффект следует измерять в случае гипотезы о потере клиентов на этапе поиска информации, необходимо проанализировать каждый из предложенных вариантов. Давайте рассмотрим их по порядку:

• Потребность в категории: Этот эффект связан с тем, насколько клиент осознает свою потребность в определенной категории товаров или услуг. Если клиенты не понимают, что им нужно, они могут не начать поиск информации. Однако, это не всегда связано с потерей клиентов на этапе поиска.
• Осведомленность: Осведомленность относится к тому, насколько клиенты знают о вашем продукте или услуге. Если клиенты не осведомлены о ваших предложениях, они могут не начать поиск информации. Это может быть ключевым фактором в потере клиентов на этапе поиска.
• Отношение: Отношение касается того, как клиенты воспринимают ваш бренд или продукт. Если у них негативное отношение, они могут не захотеть искать информацию о вашем предложении. Однако, это больше связано с восприятием, чем с самим процессом поиска информации.
• Намерение: Намерение отражает готовность клиента к покупке. Если у клиента есть намерение, он будет искать информацию. Потеря клиентов на этапе поиска может быть связана с отсутствием намерения, но это не обязательно.
• Лояльность: Лояльность относится к приверженности клиента к вашему бренду. Если клиент лоялен, он скорее всего будет искать информацию о ваших продуктах. Однако, лояльность больше относится к повторным покупкам, чем к первичному поиску информации.

С учетом вышеизложенного, осведомленность является ключевым когнитивным эффектом, который следует измерять в данном случае. Если клиенты не осведомлены о вашем продукте или услуге, они не будут искать информацию, что приведет к потере клиентов. Поэтому важно проводить исследования, направленные на оценку уровня осведомленности ваших потенциальных клиентов.