Похожие вопросы
2025-08-23 23:58:04
Ключевые показатели эффективности, позволяющие оценивать общую эффективность бизнес-деятельности, относятся к показателям KPI …
- стратегического уровня
- среднего уровня
- высокого уровня
Другие предметы Университет Ключевые показатели эффективности (KPI) психологические основы управления управление бизнес-процессами KPI стратегического уровня эффективность бизнес-деятельности показатели KPI университетские курсы по психологии психология в бизнесе управление на основе психологии бизнес-процессы и психология стратегическое управление уровень эффективности обучение в университете психология менеджмента психологические аспекты бизнеса оценка эффективности процессов Новый
2025-08-23 23:58:10
Ключевые показатели эффективности (KPI) являются важным инструментом для оценки общей эффективности бизнес-деятельности. Они могут быть разделены на три уровня: стратегический, средний и высокий. Давайте разберемся, что это означает и какие показатели относятся к каждому из этих уровней.
1. Стратегический уровень- Этот уровень KPI фокусируется на долгосрочных целях и задачах компании.
- Показатели на этом уровне помогают оценить, насколько успешно организация движется к своим стратегическим целям.
- Примеры стратегических KPI: рост выручки, увеличение доли рынка, уровень удовлетворенности клиентов.
- Средний уровень KPI направлен на оценку эффективности отдельных подразделений или процессов.
- Эти показатели помогают управлять операционной деятельностью и обеспечивают связь между стратегическими целями и повседневными задачами.
- Примеры средних KPI: производительность труда, эффективность использования ресурсов, качество продукции.
- Высокий уровень KPI обычно связан с краткосрочными целями и задачами, которые могут изменяться в зависимости от текущей ситуации.
- Эти показатели помогают управлять текущими операциями и принимать оперативные решения.
- Примеры высоких KPI: количество выполненных заказов, время обработки заявки, уровень текучести кадров.
Таким образом, ключевые показатели эффективности, позволяющие оценивать общую эффективность бизнес-деятельности, относятся к стратегическому уровню. Эти показатели помогают организациям оценить, насколько хорошо они достигают своих долгосрочных целей и стратегий.
