Командные коммуникации позволяют в полной мере раскрыть преимущества командной работы по совместному выполнению задач. Командные коммуникации фокусируются на целях и задачах команды. В централизованной сети принятие решений предполагает взаимодействие членов команды с лидером. Участники команд передают информацию лидеру, который и принимает решение. В децентрализованной сети члены команды свободно общаются, получают и обрабатывают информацию, вместе принимают согласованное решение. Информация доводится до всех членов команды до тех пор, пока не будет найдено приемлемое решение. Для принятия решений в командах используются различные коммуникативные подходы:

• Нисходящие коммуникации состоят из сообщений высшего руководства в адрес исполнителей по поводу принятия решений, связанных с разработкой и осуществлением стратегий, программ, планов, проектов; доведением до исполнителей должностных инструкций, приказов, распоряжений, процедур, различных правил, контрольных показателей, информации об ожидаемых результатах деятельности.
• Восходящие коммуникации состоят из сообщений на высшие уровни иерархии. Это отчеты о результатах деятельности; ответы и вопросы руководству со стороны исполнителей; предложения по изменению ситуации или совершенствованию процесса, исходящие от работника; информация о конфликтах, жалобы и споры; финансовая и бухгалтерская информация о выполнении контрольных показателей.
• Открытые коммуникации состоят из потоков сообщений, отправленных и полученных в процессе обмена информацией между функциональными подразделениями организации и уровнями иерархии. Работа в командах, когда объединяются работники самых разных подразделений, предполагает развернутый обмен информацией.

Другие предметы Университет Командные коммуникации командные коммуникации преимущества командной работы централизованная сеть децентрализованная сеть принятие решений в командах нисходящие коммуникации восходящие коммуникации открытые коммуникации обмен информацией функциональные подразделения уровни иерархии работа в командах информация о конфликтах контрольные показатели стратегии и программы Новый

Командные коммуникации играют ключевую роль в эффективной работе команды. Давайте подробно рассмотрим, как они функционируют и какие подходы используются для принятия решений в командах.

1. Центральная и децентрализованная сети коммуникаций

• Централизованная сеть: В этой модели участники команды передают информацию лидеру, который принимает окончательное решение. Это может быть эффективно в ситуациях, когда требуется быстрое принятие решений или когда лидер обладает большей экспертизой.
• Децентрализованная сеть: Здесь члены команды свободно общаются друг с другом, обмениваются информацией и совместно принимают решения. Это способствует более глубокому вовлечению каждого участника и позволяет находить более приемлемые решения за счет коллективного обсуждения.

2. Коммуникативные подходы к принятию решений

• Нисходящие коммуникации: Это сообщения от высшего руководства к исполнителям. Они касаются принятия решений, связанных с стратегиями, планами и процедурами. Например, руководитель может сообщить о новых инструкциях или контрольных показателях, которые необходимо учитывать в работе.
• Восходящие коммуникации: В этом случае информация идет от исполнителей к руководству. Это могут быть отчеты о результатах работы, предложения по улучшению процессов или информация о возникших конфликтах. Такие коммуникации помогают руководству понимать текущее состояние дел и принимать обоснованные решения.
• Открытые коммуникации: Они обеспечивают обмен информацией между различными функциональными подразделениями и уровнями иерархии. В командах, где работают сотрудники из разных областей, открытые коммуникации способствуют более полному обмену знаниями и опытом, что, в свою очередь, улучшает качество принимаемых решений.

Таким образом, командные коммуникации и различные подходы к принятию решений являются основополагающими для успешной работы команды. Они помогают не только в достижении целей, но и в создании атмосферы доверия и сотрудничества среди участников.