Конфликт не может начаться без различий и инцидента. Давайте подробнее рассмотрим оба этих элемента.

• Различия: Это могут быть различия в мнениях, ценностях, интересах или потребностях сторон, которые участвуют в конфликте. Например, два человека могут иметь разные взгляды на то, как следует выполнять определённую задачу. Эти различия создают основу для возникновения конфликта.
• Инцидент: Это конкретное событие или действие, которое становится триггером для конфликта. Инцидент может быть чем-то незначительным, но если он затрагивает уже существующие различия, то может привести к эскалации конфликта. Например, если один из сотрудников не учёл мнение другого при принятии решения, это может вызвать недовольство и привести к конфликту.

Таким образом, для возникновения конфликта необходимо наличие как различий, так и инцидента, который станет катализатором для его развития. Понимание этих элементов поможет в дальнейшем управлении конфликтами и их разрешении.