Автором теории ограничения систем (ТОС) является Элияху Голдратт, израильский физик и бизнес-консультант. Он разработал эту теорию в 1980-х годах и представил ее в своей книге "Цель", которая стала бестселлером и оказала значительное влияние на управление производственными процессами и бизнесом в целом.

Теория ограничения систем фокусируется на выявлении и устранении ограничений, которые мешают организации достигать своих целей. Основная идея заключается в том, что в любой системе всегда есть одно или несколько ограничений, которые определяют ее производительность. Устранение этих ограничений позволяет значительно улучшить эффективность и результативность работы всей системы.

Основные шаги, которые предлагает ТОС для управления ограничениями, можно описать следующим образом:

1. Идентификация ограничения: Определение узкого места в процессе, которое ограничивает общую производительность системы.
2. Эксплуатация ограничения: Использование существующих ресурсов для максимизации выхода из узкого места без дополнительных затрат.
3. Подъем ограничения: Устранение или ослабление ограничения путем увеличения ресурсов или улучшения процессов.
4. Системное улучшение: Обеспечение того, чтобы изменения не создали новых ограничений в других частях системы.
5. Повторение процесса: После устранения одного ограничения необходимо снова пройти процесс идентификации, чтобы найти следующее ограничение.

Таким образом, ТОС предоставляет структурированный подход к анализу и улучшению бизнес-процессов, что делает ее важным инструментом для менеджеров и бизнес-аналитиков.