Модель переговоров, о которой идет речь, называется моделью «проблемно-ориентированных переговоров». Давайте подробнее разберем, что это означает и какие шаги включают в себя эту модель.

1. Определение проблемы: На первом этапе необходимо четко определить суть противоречия или конфликта. Это может быть недопонимание, различие в интересах или ожиданиях сторон.
2. Анализ интересов: Далее важно проанализировать интересы всех участников переговоров. Это поможет понять, какие потребности стоят за каждым из позиций и как они могут быть удовлетворены.
3. Поиск точек соприкосновения: На этом этапе стороны начинают искать общие интересы и возможности для сотрудничества. Это может включать в себя компромиссы и альтернативные решения, которые могут удовлетворить обе стороны.
4. Разработка соглашения: После того как стороны нашли точки соприкосновения, они могут перейти к разработке конкретного соглашения, которое будет учитывать интересы всех участников.
5. Заключение соглашения: Последний шаг – это формализация достигнутого соглашения. Это может быть подписанный документ или устное соглашение, которое фиксирует все условия.

Таким образом, модель «проблемно-ориентированных переговоров» позволяет эффективно использовать противоречия как фактор для достижения взаимовыгодного соглашения. Это требует от участников гибкости, готовности к компромиссам и открытости для диалога.