В архитектуре предприятия уровень, ориентированный на "владельцев" бизнес-процессов, относится к концептуальному уровню. Давайте подробно разберем, что это означает и каковы основные характеристики этого уровня.

• Контекстный уровень: Этот уровень фокусируется на внешних факторах, таких как взаимодействие с внешней средой, заинтересованные стороны и ключевые бизнес-цели.
• Концептуальный уровень: Он описывает основные бизнес-процессы, роли и функции, не углубляясь в детали реализации. Здесь акцент делается на том, что делает бизнес, а не на том, как это делается.
• Логический уровень: На этом уровне происходит детализация концептуальных моделей. Он включает в себя описание систем, которые поддерживают бизнес-процессы, а также их взаимосвязи.

Владельцы бизнес-процессов — это те, кто несет ответственность за конкретные процессы в организации. Они заинтересованы в том, чтобы понимать, как процессы связаны с общими целями бизнеса, а также в том, как их можно улучшить. Концептуальный уровень архитектуры предоставляет им:

• Общую картину бизнес-процессов.
• Понимание ролей и ответственности в рамках этих процессов.
• Возможность выявления узких мест и областей для улучшения.

1. Определите ключевые бизнес-процессы, которые необходимо описать.
2. Соберите информацию о владельцах этих процессов и их ролях.
3. Создайте модели, которые визуализируют взаимодействие между процессами и их владельцами.
4. Обсудите с владельцами процессы и соберите обратную связь для уточнения моделей.
5. Используйте полученные данные для оптимизации и улучшения бизнес-процессов.

Таким образом, концептуальный уровень архитектуры предприятия является важным инструментом для владельцев бизнес-процессов, позволяя им лучше понимать свою работу и принимать обоснованные решения для улучшения процессов в организации.