Методика проведения тренинга коммуникативной компетентности включает несколько ключевых фаз, каждая из которых играет важную роль в процессе обучения и развития навыков общения. Давайте рассмотрим каждую из них более подробно:

• Фаза «размораживания»: Эта фаза направлена на создание условий для изменения. Участники тренинга должны осознать необходимость улучшения своих коммуникативных навыков. Важно создать атмосферу доверия и открытости, чтобы участники могли свободно делиться своими мыслями и переживаниями.
• Фаза «оттаивания»: На этом этапе происходит осознание текущего состояния навыков участников. Это может включать в себя диагностику существующих проблем в общении и выявление личных целей. Участники начинают осознавать, какие изменения им нужны и как они могут их достичь.
• Фаза «изменения»: Это ключевая фаза, где происходит активное обучение и практика новых навыков. Участники тренинга пробуют различные техники общения, участвуют в ролевых играх и упражнениях, что позволяет им закрепить полученные знания и навыки на практике.
• Фаза «замораживания»: На этом этапе важно закрепить новые навыки и убедиться, что изменения стали частью привычного поведения участников. Это может включать в себя рефлексию, обсуждение успехов и трудностей, а также планирование дальнейших шагов для поддержания и развития новых навыков.
• Фаза «дополнения»: Эта фаза может рассматриваться как заключительная, где участники получают возможность дополнительно проанализировать свои достижения и наметить пути для дальнейшего развития. Здесь важно отметить, что тренинг не заканчивается, а становится частью постоянного процесса обучения.

Каждая из этих фаз важна для успешного проведения тренинга и достижения поставленных целей. Умение эффективно управлять этими фазами помогает создать более продуктивную и поддерживающую атмосферу для участников.