Ответ: Неверно.

Автоматизация бизнес-процессов не всегда исключает участие человека. Давайте разберемся, почему это так.

Есть несколько ключевых моментов, которые стоит учитывать:

• Автоматизация не всегда означает полное исключение человека. В некоторых процессах может быть необходимость в человеческом вмешательстве на определенных этапах. Например, в случае принятия сложных решений, требующих анализа или оценки.
• Гибридные модели. Многие компании используют гибридные модели, где автоматизация помогает оптимизировать рутинные задачи, но при этом оставляет возможность для человека вмешиваться в процессе, когда это необходимо.
• Улучшение эффективности. Автоматизация может улучшить эффективность процессов, позволяя людям сосредоточиться на более сложных и креативных задачах. Это может включать в себя автоматизацию сбора данных, отчетности и других рутинных операций, оставляя за человеком более ответственные функции.
• Обратная связь и контроль. Даже в автоматизированных процессах важно иметь механизмы обратной связи и контроля, которые могут требовать участия человека для проверки результатов или корректировки действий системы.

В заключение, можно сказать, что автоматизация бизнес-процессов может быть полезной и эффективной, даже если в них есть этапы, требующие участия человека. Главное — правильно определить, какие задачи можно автоматизировать, а какие должны оставаться за человеком.