Неверно, что к концепции «шесть сигм» относится положение: …

• работник должен быть заинтересован в результатах; заинтересованный сотрудник приносит значительную помощь в развитии компании
• слухи и доносы часто играют решающую роль в принятии управленческих решений
• лучше выделить деньги на профилактику, чем потом на восстановление имиджа компании
• интерес к клиенту должен быть искренним; клиент всегда чувствует неискренность

Другие предметы Университет Концепция «шесть сигм» бизнес психологический консалтинг шесть сигм управление компанией заинтересованный сотрудник профилактика имиджа искренний интерес к клиенту Новый

Концепция "шесть сигм" (Six Sigma) представляет собой методологию управления качеством, направленную на улучшение процессов и снижение дефектов в производстве и бизнесе в целом. Важно понимать, что данная концепция включает в себя несколько ключевых положений, каждое из которых играет свою роль в достижении высоких стандартов качества.

Теперь давайте разберем предложенные утверждения и определим, какое из них неверно в контексте "шести сигм":

1. Работник должен быть заинтересован в результатах; заинтересованный сотрудник приносит значительную помощь в развитии компании.

   Это утверждение верно. В "шести сигмах" важна вовлеченность сотрудников в процесс улучшения, так как именно они могут предложить идеи и решения для повышения качества.

2. Слухи и доносы часто играют решающую роль в принятии управленческих решений.

   Это утверждение неверно. В "шести сигмах" акцент делается на фактических данных и аналитических методах, а не на слухах или доносах. Принятие решений должно основываться на объективной информации.

3. Лучше выделить деньги на профилактику, чем потом на восстановление имиджа компании.

   Это утверждение верно. Инвестиции в профилактические меры и улучшение процессов могут предотвратить более серьезные проблемы в будущем, что соответствует философии "шести сигм".

4. Интерес к клиенту должен быть искренним; клиент всегда чувствует неискренность.

   Это утверждение также верно. В "шести сигмах" клиент всегда находится в центре внимания, и искренний интерес к его потребностям является важным аспектом успешного бизнеса.

Таким образом, неверное утверждение в контексте концепции "шесть сигм" - это второе: "слухи и доносы часто играют решающую роль в принятии управленческих решений". Эта концепция требует основанных на данных и фактах решений, а не сплетен.