В данной ситуации мы сталкиваемся с различными видами психологических барьеров, которые препятствуют установлению контакта между гражданином и оперативным работником. Давайте рассмотрим, какие барьеры могут быть задействованы в этом случае.

1. Эмоциональный барьер: Этот барьер связан с эмоциональным состоянием гражданина. Его страх перед местью со стороны преступного элемента может вызывать у него тревогу, стресс и другие негативные эмоции. Это приводит к нежеланию открыто говорить и делиться информацией.
2. Интеллектуальный барьер: Этот барьер может проявляться в недостатке уверенности гражданина в своих знаниях или понимании ситуации. Если он считает, что не сможет адекватно объяснить свои мысли или опасается, что его слова не будут поняты, это также может препятствовать общению.
3. Волевой барьер: Нежелание вести откровенный разговор может быть связано с отсутствием внутренней мотивации или силы воли у гражданина. Он может осознавать необходимость сотрудничества, но не иметь решимости преодолеть свои страхи и сомнения.
4. Мотивационный барьер: Этот барьер возникает, когда у гражданина нет достаточной мотивации для общения с оперативным работником. Он может не видеть смысла в этом разговоре или не верить в то, что его информация будет использована для его защиты.

Таким образом, в данной ситуации можно выделить несколько типов барьеров, которые мешают установлению контакта. Важно понимать, что для успешного взаимодействия с гражданином оперативному работнику необходимо учитывать эти барьеры и использовать подходящие методы для их преодоления. Это может включать создание доверительной атмосферы, предоставление информации о мерах безопасности и уверение гражданина в анонимности и защите его интересов.