2025-09-03 06:08:24
Одному голландскому директору надо было оценить работу своего подчиненного – коллеги из Японии. Он вызвал его на откровенный разговор и отчитал за недобросовестное отношение к работе. С точки зрения ддиректора, китайцу надо было посетить определенные курсы, и проблема была бы решена. На следующее утро японец покончил жизнь самоубийством. Объясните, какую культурную особенность не учел директор при общении с японским сотрудником.
- Японский сотрудник был представителем высококонтекстной культуры, а при оценке поступков представителей данной культуры необходимо быть очень осторожным и обращать внимание на ситуацию.
- Японский сотрудник был представителем низкоконтекстной культуры, которая не предполагает откровенных разговоров: вся информация должна содержаться «между строк», чтобы не обидеть собеседника.
- Японский сотрудник был представителем высококонтекстной культуры. Представители этой культуры привыкли говорить все прямо, но вероятно претензии директора были очень серьезными и необоснованными.
Другие предметы Университет Кросскультурные различия в коммуникации кросскультурные коммуникации культурные особенности высококонтекстная культура низкоконтекстная культура японская культура оценка работы межкультурное взаимодействие профессиональная этика откровенные разговоры культурные различия
2025-09-03 06:08:36
В данной ситуации директор не учел важные культурные особенности, связанные с коммуникацией в японской культуре, которая относится к высококонтекстным культурам. Давайте разберем это подробнее.
- Понимание высококонтекстной культуры: В высококонтекстных культурах, таких как японская, информация часто передается не напрямую, а подразумевается через контекст. Это означает, что для японских сотрудников важны не только слова, но и невербальные сигналы, атмосфера общения и отношения между людьми.
- Откровенные разговоры: Директор, вероятно, исходил из своей культуры, которая может быть более прямолинейной и открытой. В низкоконтекстных культурах, таких как голландская, люди чаще общаются прямо и ожидают, что собеседник сможет воспринимать критику без негативных последствий. Однако для японца такая прямолинейность может быть шокирующей и восприниматься как угроза.
- Эмоциональная реакция: В японской культуре высоко ценится гармония и уважение. Открытая критика может восприниматься как потеря лица, что ведет к сильному эмоциональному стрессу. Директор, не учитывая эту особенность, мог спровоцировать у своего подчиненного чувство стыда и безысходности.
- Необходимость осторожности: При общении с представителями высококонтекстных культур важно быть особенно осторожным в формулировках и подходах. Вместо того чтобы обвинять и критиковать, лучше использовать подход, который включает поддержку и конструктивную обратную связь.
Таким образом, директор не учел, что его стиль общения и восприятия критики может сильно отличаться от японского, что привело к трагическим последствиям. Важно помнить, что в кросскультурной коммуникации необходимо учитывать культурные различия и адаптировать свой стиль общения соответственно.