Операционные цели являются важной частью управления организацией, так как они помогают сосредоточиться на конкретных задачах и результатах. Давайте рассмотрим, какие функции выполняют операционные цели и как они влияют на деятельность организации.

• Направляют деятельность конкретных работников: Операционные цели помогают работникам понять, что от них ожидается в их повседневной работе. Они задают конкретные задачи и результаты, к которым нужно стремиться, что позволяет работникам сосредоточиться на выполнении своих обязанностей.
• Позволяют давать оценку их работе: Операционные цели служат основой для оценки эффективности работы сотрудников. Когда цели четко определены, легко отслеживать, насколько хорошо работник справляется с поставленными задачами и достигнутыми результатами.
• Определяют общее назначение организации: Хотя операционные цели в первую очередь фокусируются на конкретных задачах, они также должны быть связаны с более широкими стратегическими целями организации. Это помогает создать единую линию действий и направленность для всех работников.
• Определяют, чем на самом деле в текущий период занимается организация: Операционные цели помогают понять, какие задачи являются приоритетными в данный момент. Это позволяет организации адаптироваться к изменениям в окружении и сосредоточиться на наиболее важных аспектах своей деятельности.

Таким образом, операционные цели играют ключевую роль в управлении организацией, обеспечивая четкость, направленность и возможность оценки результативности как отдельных работников, так и всей организации в целом.