После отказа в тендере агентству важно правильно организовать свои действия, чтобы сохранить хорошие отношения с клиентом и подготовиться к будущим возможностям. Вот порядок действий, который следует предпринять:

1. Сообщить команде о результате тендера:
   • Необходимо провести внутреннее собрание, на котором команда сможет обсудить причины отказа.
   • Поделиться обратной связью от клиента, чтобы все понимали, что можно улучшить в будущем.
2. Сообщить партнерам:
   • Информировать партнеров о результате тендера и о том, какие выводы были сделаны.
   • Обсудить возможные изменения в стратегии или подходах, чтобы повысить шансы на успех в будущем.
3. Продолжить развивать знакомство с контактным лицом:
   • Необходимо поддерживать связь с контактным лицом клиента, чтобы показать свою заинтересованность.
   • Регулярно отправлять полезную информацию, статьи или новости, которые могут быть интересны клиенту.
4. Стать полезным для клиента в течение года:
   • Предложить дополнительные услуги или решения, которые могут помочь клиенту в его бизнесе.
   • Участвовать в мероприятиях, организуемых клиентом, чтобы укрепить отношения.
   • Постоянно мониторить потребности клиента и предлагать свои услуги, когда это будет актуально.

Следуя этому порядку действий, агентство сможет не только сохранить хорошие отношения с клиентом, но и повысить свои шансы на успех в будущих тендерах.