Определите последовательность реализации конструктивного сопротивления.

1. Остановить конфликтоген, показав партнеру, что Вы его услышали
2. Выразить понимание сути происходящего
3. Предоставить поглаживание (синтон)
4. Помочь осознать чувства, вызвавшие конфликтоген (вербализация чувств)
5. Поблагодарить за взаимодействие

Другие предметы Университет Конструктивное сопротивление в медиации медиация конфликтов конструктивное сопротивление управление конфликтами разрешение социальных конфликтов техники медиации взаимодействие в конфликте эмоциональный интеллект вербализация чувств понимание конфликтогенов поглаживание в медиации Новый

Конструктивное сопротивление – это процесс, который позволяет эффективно управлять конфликтами и находить взаимоприемлемые решения. Давайте рассмотрим последовательность шагов, которые помогут реализовать конструктивное сопротивление:

1. Остановить конфликтоген, показав партнеру, что Вы его услышали: Важно начать с активного слушания. Это означает, что вы должны сосредоточиться на том, что говорит ваш партнер, и подтвердить, что вы понимаете его позицию. Можно использовать фразы типа "Я слышу вас" или "Я понимаю, что вы хотите сказать".
2. Выразить понимание сути происходящего: После того как вы подтвердили, что слышите партнера, важно выразить понимание его точки зрения. Это может быть сделано через перефразирование его слов или уточнение, чтобы показать, что вы действительно понимаете его чувства и переживания.
3. Предоставить поглаживание (синтон): Поглаживание – это форма положительного подкрепления. Вы можете сказать что-то вроде "Я ценю, что вы делитесь своими чувствами" или "Ваши переживания важны для меня". Это помогает создать более доверительную атмосферу.
4. Помочь осознать чувства, вызвавшие конфликтоген (вербализация чувств): Здесь вы можете помочь партнеру осознать и выразить свои чувства. Это может быть сделано, например, через вопросы: "Как вы себя чувствуете в этой ситуации?" или "Что именно вас беспокоит?". Это способствует более глубокому пониманию конфликта.
5. Поблагодарить за взаимодействие: Завершите процесс, поблагодарив партнера за открытость и готовность обсуждать конфликт. Это создает позитивный настрой и может помочь в дальнейшем взаимодействии.

Следуя этой последовательности, вы сможете более эффективно управлять конфликтами и находить конструктивные решения, способствующие улучшению отношений с партнерами.