Определите правильную последовательность этапов разрешения конфликтной ситуации:

1. определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта
2. определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи
3. сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта

Другие предметы Университет Разрешение конфликтов коучинг лидерство построение команд разрешение конфликтов этапы решения конфликта управление командами университетский коучинг конфликтная ситуация ресурсы для решения контроль выполнения задачи Новый

Разрешение конфликтной ситуации – это важный процесс, который требует четкой последовательности действий. Давайте рассмотрим правильную последовательность этапов разрешения конфликта:

1. Сформулировать проблему, лежащую в основе конфликта, и определить участников конфликта.
   • На этом этапе важно понять, что именно стало причиной конфликта и кто вовлечен в эту ситуацию.
   • Необходимо собрать информацию о мнениях всех участников, чтобы получить полное представление о конфликте.
2. Определить задачу для решения проблемы, лежащей в основе конфликта.
   • После того как проблема будет четко сформулирована, нужно определить, какая задача стоит перед вами для ее решения.
   • Это может быть, например, улучшение коммуникации между участниками или поиск компромиссного решения.
3. Определить ресурсы, необходимые для решения поставленной задачи, и промежуточные результаты для контроля выполнения задачи.
   • На этом этапе важно оценить, какие ресурсы (время, люди, информация) потребуются для реализации поставленной задачи.
   • Также стоит установить критерии для оценки промежуточных результатов, чтобы контролировать процесс решения конфликта.

Таким образом, правильная последовательность действий включает в себя сначала формулировку проблемы и определение участников, затем определение задачи и, наконец, оценку необходимых ресурсов и промежуточных результатов. Следуя этой последовательности, вы сможете более эффективно разрешать конфликтные ситуации.