Первой фазой действий в рамках инжиниринга бизнеса является анализ текущих бизнес-процессов. Это важный этап, который позволяет понять, как функционируют процессы в организации на данный момент и выявить их сильные и слабые стороны.

Давайте подробнее рассмотрим шаги, которые включаются в анализ текущих бизнес-процессов:

1. Сбор информации: На этом этапе необходимо собрать все доступные данные о текущих процессах. Это могут быть документы, отчеты, интервью с работниками, а также наблюдения за процессами в действии.
2. Моделирование процессов: Создание визуальных моделей текущих процессов помогает лучше понять их структуру и последовательность действий. Это может быть сделано с помощью диаграмм, блок-схем или других визуальных инструментов.
3. Оценка эффективности: Необходимо проанализировать, насколько эффективно работают текущие процессы. Для этого можно использовать различные метрики, такие как время выполнения задач, затраты, уровень удовлетворенности клиентов и другие показатели.
4. Выявление проблем: На основе собранной информации и оценок следует определить узкие места, проблемы и неэффективности в текущих процессах. Это поможет понять, какие изменения необходимо внести.
5. Формулирование рекомендаций: После выявления проблем важно разработать рекомендации по улучшению процессов. Это может включать в себя оптимизацию существующих процессов или внедрение новых решений.

Таким образом, анализ текущих бизнес-процессов является основой для дальнейших этапов, таких как планирование, мониторинг и прогнозирование бизнес-процессов. Без глубокого понимания текущего состояния невозможно эффективно управлять изменениями и улучшениями в организации.