Первым шагом на этапе разработки информационной системы является определение проблем и требований. Давайте подробно рассмотрим, почему именно этот шаг является ключевым и какие действия необходимо предпринять.

1. Анализ текущей ситуации: На этом этапе важно понять, какие проблемы существуют в текущей системе или процессе. Это может включать в себя выявление недостатков, неэффективностей или других проблем, которые необходимо решить.
2. Сбор требований: После того как проблемы определены, необходимо собрать требования от всех заинтересованных сторон. Это могут быть пользователи системы, менеджеры, технические специалисты и другие участники. Важно задать правильные вопросы, чтобы понять, что именно они ожидают от новой системы.
3. Документирование: Все выявленные проблемы и требования должны быть задокументированы. Это поможет создать ясное представление о том, что именно нужно решить и какие функции должны быть реализованы в новой системе.
4. Приоритизация требований: Не все требования имеют одинаковую важность. Поэтому необходимо приоритизировать их, чтобы сосредоточиться на наиболее критичных аспектах, которые принесут наибольшую пользу.
5. Обсуждение с командой: Важно обсудить собранные данные с командой разработки, чтобы убедиться, что все понимают проблемы и требования одинаково. Это также позволит выявить возможные недочеты или упущения на ранней стадии.

Таким образом, определение проблем и требований является основополагающим шагом, который задает направление для всей дальнейшей разработки информационной системы. Без четкого понимания того, что необходимо решить, разработка может оказаться неэффективной и не удовлетворять потребности пользователей.