Формулировка миссии организации — это ключевой элемент стратегического управления, который помогает определить направление развития компании и ее основные цели. По мнению А. Томпсона и А. Стрикленда, удачная формулировка миссии должна включать в себя несколько основных составляющих. Давайте рассмотрим их подробнее:

1. Цель компании: Это объяснение того, для чего существует организация, какие основные цели она преследует. Это может включать в себя предоставление определенных услуг или производство товаров, которые удовлетворяют определенные потребности.
2. Целевая аудитория: Важная часть миссии — это указание, для кого компания работает. Это может быть определенная группа потребителей, рынок или сообщество, которому компания стремится предоставить свои продукты или услуги.
3. Продукты или услуги: Описание основных продуктов или услуг, которые компания предлагает. Это помогает понять, на чем сосредоточена деятельность компании и что она предоставляет своим клиентам.
4. Ценности и философия: Включает в себя основные принципы и убеждения, которые направляют действия компании. Это может быть стремление к качеству, инновациям, социальной ответственности и другим важным аспектам.
5. Уникальность и преимущества: Описание того, что делает компанию уникальной по сравнению с конкурентами. Это может быть особая технология, подход к обслуживанию клиентов или другие отличительные черты.

Эти составляющие помогают создать ясное и вдохновляющее представление о том, что компания стремится достичь, и как она планирует это сделать. Формулировка миссии должна быть краткой, но содержательной, чтобы ее легко могли понять сотрудники, клиенты и другие заинтересованные стороны.