2025-09-04 23:01:51
Предложена в 1924 году Уильямом Таунсендом в развитие модели «АИДА» и в базовом варианте использует следующие этапы:
- интерес
- действие
- аналитика
- осведомленность
Другие предметы Университет Модели маркетинга и продаж мессенджер-маркетинг чат-боты университет автоматизация общения цифровой маркетинг взаимодействие с клиентами обучение чат-ботам стратегии мессенджер-маркетинга эффективность чат-ботов инструменты для мессенджер-маркетинга
2025-09-04 23:01:58
Модель, предложенная Уильямом Таунсендом в 1924 году, является развитием классической модели «АИДА», которая используется в маркетинге для описания этапов, через которые проходит потребитель на пути к покупке. В новой модели добавляются дополнительные аспекты, которые помогают более полно охватить процесс принятия решения. Давайте разберем каждый из этапов этой модели.
- Осведомленность: На этом этапе потребитель впервые узнает о продукте или услуге. Важно, чтобы информация была доступна и привлекала внимание. Для этого можно использовать различные каналы, такие как реклама, социальные сети или PR-акции.
- Интерес: После того как потребитель узнал о продукте, возникает интерес. Здесь важно предоставить больше информации о продукте, его преимуществах и уникальных характеристиках. Это может быть сделано через контент-маркетинг, вебинары или демонстрации.
- Аналитика: На этом этапе потребитель начинает анализировать информацию, сравнивать различные предложения и делать выбор. Здесь важно предоставить сравнения, отзывы и рейтинги, чтобы помочь потребителю принять обоснованное решение.
- Действие: Это последний этап, когда потребитель принимает решение о покупке и осуществляет действие. Важно, чтобы процесс покупки был простым и удобным, чтобы не потерять клиента на этом этапе.
Таким образом, модель, предложенная Таунсендом, добавляет важные элементы в понимание пути клиента и может быть полезна для разработки стратегий мессенджер-маркетинга и создания эффективных чат-ботов. Эти инструменты могут помочь на каждом из этапов, обеспечивая взаимодействие и поддержку для потребителей.