При пассивном слушании важно …

• убедительно сообщать собеседнику, что вы понимаете, что он говорит и что он при этом имеет в виду
• просто слушать человека, давать ему понять, что он не один, что вы его слушаете, понимаете и готовы поддержать
• переживать те же чувства, которые переживает собеседник, отражать эти чувства, понимать эмоциональное состояние собеседника и разделять его

Другие предметы Университет Пассивное слушание пассивное слушание психология общения поддержка собеседника эмоциональное состояние понимание чувств активное слушание коммуникация в университете Новый

При пассивном слушании действительно важно создать атмосферу поддержки и понимания. Давайте рассмотрим, какие шаги помогут вам эффективно применять пассивное слушание в общении:

1. Убедительное невербальное общение:
   • Поддерживайте зрительный контакт. Это показывает вашему собеседнику, что вы заинтересованы в его словах.
   • Используйте кивки головой и другие жесты, чтобы подтвердить, что вы слушаете.
2. Вербальное подтверждение:
   • Периодически повторяйте ключевые моменты, чтобы показать, что вы понимаете суть сказанного.
   • Используйте фразы, такие как "Я понимаю", "Это звучит сложно", чтобы продемонстрировать свою поддержку.
3. Эмпатия и отражение чувств:
   • Старайтесь распознавать эмоции собеседника. Если он говорит о грусти, вы можете сказать: "Я вижу, что это вас очень беспокоит".
   • Отражайте его чувства, например: "Я понимаю, что вы чувствуете себя одиноким в этой ситуации".
4. Создание безопасного пространства:
   • Дайте понять, что вы готовы выслушать его без осуждения. Это поможет собеседнику открыться.
   • Не перебивайте и не давайте советов, пока он не закончит говорить.

Следуя этим шагам, вы сможете создать атмосферу, в которой ваш собеседник почувствует себя понятым и поддержанным. Это не только укрепит ваши отношения, но и поможет лучше разобраться в его переживаниях.