При получении жалобы уполномоченный по правам человека Российской Федерации не может:
- Игнорировать жалобу. Уполномоченный обязан рассмотреть каждую поступившую жалобу и принять меры для ее разрешения.
- Отказать в рассмотрении без обоснования. Если жалоба подана в установленном порядке, уполномоченный должен объяснить причины своего решения, если он решает не принимать меры.
- Нарушать конфиденциальность жалобы. Информация, содержащаяся в жалобе, должна оставаться конфиденциальной, если это не противоречит интересам расследования.
- Устранять последствия нарушения прав человека самостоятельно. Уполномоченный может лишь рекомендовать действия, но не имеет полномочий для непосредственного вмешательства в дела, которые находятся в ведении судебной власти или других органов.
- Игнорировать сроки рассмотрения. Уполномоченный должен соблюдать установленные сроки для рассмотрения жалоб и предоставления ответов заявителям.
Таким образом, уполномоченный по правам человека должен действовать в рамках своих полномочий и соблюдать законодательство, а также этические нормы, обеспечивая защиту прав граждан.