Управление коммуникацией в психологической помощи подразумевает использование различных приемов, которые помогают наладить контакт с клиентом и изменить его восприятие ситуации. Рассмотрим подробнее несколько из этих приемов: номинализация, переформирование, переход, право без права выбора и трюизм.
- Номинализация: Этот прием заключается в превращении действий или процессов в существительные. Например, вместо того чтобы говорить "ты испытываешь страх", можно сказать "страх - это то, что ты чувствуешь". Это помогает дистанцироваться от эмоций и облегчить их обсуждение.
- Переформирование: Суть этого приема заключается в изменении восприятия ситуации. Например, вместо того чтобы говорить "это проблема", можно сказать "это вызов". Переформирование помогает клиенту увидеть ситуацию с другой стороны и найти новые решения.
- Переход: Этот прием используется для смены темы разговора или для перевода внимания с одной проблемы на другую. Например, если клиент застрял на негативных мыслях, можно задать вопрос, который переведет его внимание на что-то более позитивное или конструктивное.
- Право без права выбора: Этот прием позволяет клиенту почувствовать, что у него есть возможность выбора, даже если на самом деле выбора нет. Например, можно сказать "вы можете выбрать, как реагировать на эту ситуацию". Это помогает клиенту взять на себя ответственность за свои действия.
- Трюизм: Это утверждение, которое является очевидным и неоспоримым для большинства людей. Например, "все люди иногда испытывают трудности". Использование трюизмов помогает установить доверие и создать атмосферу согласия, что может облегчить дальнейшую коммуникацию.
Каждый из этих приемов может быть полезен в зависимости от контекста и ситуации. Важно помнить, что цель использования этих приемов - помочь клиенту лучше понять себя и свою ситуацию, а также найти пути для изменений.