Для оценки фразы-ответа на входящий телефонный звонок, давайте разберем ее по нескольким аспектам:

• Приветствие: Фраза начинается с "Добрый день", что создает дружелюбную атмосферу и показывает вежливость.
• Представление: Указание на название центра "Генезис" и имя оператора (Ирина Аникеева) помогает клиенту понять, с кем он общается и куда он дозвонился.
• Предложение помощи: Фраза "Чем я могу вам помочь?" демонстрирует готовность помочь и интерес к потребностям клиента.

С учетом всех этих аспектов, фраза воспринимается клиентом положительно. Она создает ощущение профессионализма и заботы о клиенте.

Таким образом, правильный ответ на вопрос: Положительно.