Проектная команда организации показывает высокие результаты работы. Для формирования команды было потрачено значительное количество времени и средств с приглашенными специалистами в области командообразования. Периодически между этими двумя сотрудниками вспыхивают конфликты по вопросу распределения задач в команде и разного видения их решения. Решаются эти вопросы посредством их обсуждения со всеми участниками команды. На это обычно тратится значительное время. Некоторые начали задаваться вопросом о
том, стоит ли оставлять в команде двух этих сотрудников и не проще было бы убрать из состава проекта «конфликтующие стороны»? Руководитель проекта обосновал свое негативное отношение к такому варианту развития ситуации. Какие доводы он приводил?

• Конфликт, связанный с задачей, часто эффективно стимулирует творческие способности, поскольку заставляет людей еще раз обдумать проблему и прийти к результату, который удовлетворит всех. Поэтому несхожие точки зрения в команде полезны для развития креативности и инноваций.
• Конфликт, связанный с рабочим процессом, и меры по его разрешению путем открытого обсуждения возникших трудностей способствуют сплочению команды за счет того, что демонстрируют такие важные принципы командной работы, как свобода самовыражения, отсутствие страха самопредъявления, открытости в обсуждении любой проблемной ситуации.
• Конфликт между двумя членами команды не носит личностный характер, то есть это не конфликт отношений. Между сторонами конфликта нет личной неприязни. Они спорят и высказывают свое мнение, вовлекая в процесс обсуждения других, иногда слишком эмоционально. Но это способствует снятию эмоционального напряжения в команде. Не происходит раскола команды на противоборствующие группировки.

Другие предметы Университет Конфликт и его разрешение в команде командная работа лидерство в команде разрешение конфликтов командообразование эффективная команда креативность в команде инновации и конфликты обсуждение проблем сплочение команды свобода самовыражения открытость в команде управление конфликтами эмоциональное напряжение командные ценности работа в проектной команде Новый

Руководитель проекта, отказываясь от идеи убрать конфликтующих сотрудников из команды, может приводить несколько аргументов, которые подчеркивают важность сохранения разнообразия мнений и подходов в команде. Рассмотрим эти доводы подробнее:

1. Конфликт как источник креативности

• Конфликты, возникающие из-за различий в подходах к решению задач, могут способствовать более глубокому анализу проблемы.
• Разные точки зрения могут привести к новым идеям и инновационным решениям, которые в противном случае могли бы не возникнуть.

2. Сплочение команды через открытое обсуждение

• Обсуждение возникающих конфликтов позволяет команде развивать важные навыки, такие как открытость и честность.
• Когда команда работает над разрешением конфликтов, это укрепляет взаимопонимание и доверие между участниками.

3. Конфликт не является личным

• Конфликт между двумя членами команды носит профессиональный характер и не связан с личной неприязнью.
• Это позволяет команде избегать эмоциональных конфликтов, которые могут привести к расколу и недопониманию.

4. Эмоциональное напряжение и его разрешение

• Выражение эмоций в процессе обсуждения помогает снять напряжение в команде.
• Это может привести к более здоровой атмосфере работы, где участники чувствуют себя свободно и уверенно.

Таким образом, руководитель проекта может обосновать свое решение оставить конфликтующих сотрудников в команде, подчеркивая, что конфликты могут быть конструктивными и способствовать развитию команды. Устранение одного из участников конфликта может привести к потере ценного мнения и идеей, которые могут быть полезны для достижения общего успеха.