Реинжиниринг - это концепция, которая подразумевает коренные изменения в бизнес-процессах компании с целью повышения их эффективности и улучшения результатов. Давайте подробнее рассмотрим, что это такое и какие ключевые аспекты включает.

1. Определение реинжиниринга: Реинжиниринг - это не просто поэтапные изменения, а радикальная переоценка и пересмотр существующих бизнес-процессов. Цель заключается в том, чтобы добиться значительных улучшений в критически важных аспектах, таких как стоимость, качество, уровень обслуживания и скорость.
2. Шаги реинжиниринга: Обычно процесс реинжиниринга включает несколько этапов:
   • Анализ текущих процессов: Необходимо понять, как работают существующие бизнес-процессы, выявить их сильные и слабые стороны.
   • Определение целей: Установите четкие и измеримые цели, которых вы хотите достичь в результате реинжиниринга.
   • Разработка нового дизайна процессов: На основе анализа и целей создается новый подход к выполнению задач, который будет более эффективным.
   • Внедрение изменений: Необходимо запустить новые процессы, обучить сотрудников и адаптировать организацию к изменениям.
   • Оценка результатов: После внедрения новых процессов важно оценить их эффективность и при необходимости внести коррективы.
3. Разница с другими подходами: В отличие от поэтапных изменений, реинжиниринг предполагает радикальные изменения, а не лишь небольшие улучшения. Это также отличается от внедрения НИОКР, которое может быть частью общего процесса, но не является его основной целью.

Таким образом, реинжиниринг - это комплексный подход, который требует глубокого анализа и значительных изменений в организации для достижения лучших результатов. Это не просто улучшение, а переосмысление подходов к ведению бизнеса.