Рекламный отдел запрашивает дополнительное финансирование на реализацию рекламной кампании. По мнению сотрудников отдела, эта рекламная кампания позволит увеличить приток клиентов, повысить конкурентоспособность предприятия и привлечь инвестиции. Бухгалтерский отдел выступает против, ссылаясь на то, что вложение может не окупиться и привести к убыткам. Окончательное решение в данном вопросе в любом случае принимает руководство. Представители рекламного отдела начали ходить к генеральному директору и его замам с целью отстоять свою точку зрения. То же самое делает главный бухгалтер. Между собой представители двух отделов не контактируют. Какой вид мероприятий по урегулированию конфликта имеет смысл провести руководителю компании?

• Руководителю нужно пригласить специалиста-фасилитатора для проведения общего собрания директоров отделов компании.
• Руководитель должен выступить в качестве посредника между представителями двух отделов и попытаться согласовать их позиции, чтобы принять решение по данному вопросу.
• Руководителю нужно провести трехсторонние переговоры, в которых примут участие руководитель компании (принимающий окончательное решение), главы рекламного и бухгалтерского отделов.

Другие предметы Университет Урегулирование конфликтов в команде командная работа лидерство управление конфликтами фасилитация переговоры корпоративное взаимодействие принятие решений работа в команде разрешение споров стратегическое лидерство Новый

В данной ситуации мы имеем дело с конфликтом интересов между двумя отделами: рекламным и бухгалтерским. Каждый из отделов имеет свои обоснования и аргументы, которые они отстаивают, однако они не взаимодействуют друг с другом, что усложняет процесс разрешения конфликта. Рассмотрим возможные варианты мероприятий по урегулированию конфликта и определим, какой из них будет наиболее эффективным.

• Приглашение специалиста-фасилитатора для общего собрания: Этот вариант может быть полезным, так как фасилитатор поможет организовать обсуждение и создать безопасное пространство для выражения мнений. Однако, если стороны уже начали действовать независимо и не контактируют, это может не решить проблему, так как фасилитатор не будет принимать решения.
• Руководитель как посредник: В этом случае руководитель может попытаться согласовать позиции сторон. Это может быть полезно, но, учитывая, что каждая сторона уже активно пытается отстоять свою точку зрения, это может привести к дополнительным спорам и недопониманию.
• Трехсторонние переговоры: Этот вариант включает в себя всех ключевых участников: руководство компании, глав бухгалтерского и рекламного отделов. Это позволит создать открытую платформу для обсуждения, где каждая сторона сможет представить свои аргументы, задать вопросы и попытаться найти компромисс. Данный подход способствует более глубокому пониманию позиций друг друга и может привести к более взвешенному и согласованному решению.

Из всех предложенных вариантов, трехсторонние переговоры представляются наиболее эффективными. Они обеспечивают прямую коммуникацию между сторонами, что является важным для разрешения конфликта. В ходе переговоров можно обсудить не только финансовые аспекты, но и стратегические цели компании, что поможет найти решение, удовлетворяющее интересы всех участников.

Таким образом, руководителю компании следует организовать трехсторонние переговоры, чтобы разрешить конфликт и принять обоснованное решение по запросу рекламного отдела.