Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в...
Руководитель проекта заметил наличие личностных конфликтов в коллективе. В команде проекта существуют очень сильные противоречия. Основываясь на опыте и понаблюдав за коллективом, руководитель определил следующие причины этого: члены группы уверены в том, что именно они, а не менеджер, несут полную ответственность за результаты работы группы; руководитель группы не распределил задания и ответственность между членами группы. Какие пути решения стоит выбрать руководителю для решения конфликтов в команде?
Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы. Объяснить каждому сотруднику круг его обязанностей и ответственности и провести общее собрание для разрешения возникших конфликтов.
Поручить руководителю группы по лидерству организовать и провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам. Дать понять членам группы, что руководитель отвечает за результат ее работы.
Провести тренинг для членов группы по техническим и функциональным навыкам. Разбить команду на подкоманды, планируя их взаимодействие
В данной ситуации руководителю проекта необходимо предпринять несколько шагов для разрешения конфликтов и улучшения работы команды. Давайте подробно разберем возможные пути решения:
1. **Разъяснение ответственности**:
- **Объяснить членам группы, что руководитель отвечает за результат работы**. Это поможет устранить недопонимание относительно того, кто несет ответственность за общий результат. Члены команды должны понимать, что их вклад важен, но окончательное принятие решений и ответственность за общую картину лежат на руководителе.
- **Определение обязанностей**: Руководитель должен четко распределить обязанности и ответственность между членами группы. Это поможет каждому сотруднику понять свою роль и избежать дублирования усилий или, наоборот, упущенных задач.
2. **Общее собрание**:
- Провести собрание, чтобы открыто обсудить возникшие конфликты. Это позволит каждому члену команды выразить свои мысли и чувства, а также выслушать других. Такой подход способствует созданию доверительной атмосферы и поиску общих решений.
3. **Тренинг по навыкам**:
- **Организация тренинга по техническим и функциональным навыкам**. Это может помочь улучшить профессиональные навыки членов команды, что, в свою очередь, повысит уверенность в себе и уменьшит напряженность, связанную с выполнением задач.
- Тренинг может быть проведен как руководителем группы, так и приглашенным специалистом, что даст возможность взглянуть на проблемы с другой точки зрения.
4. **Структурирование команды**:
- **Разбить команду на подкоманды**. Это может быть полезно, если команда слишком большая или если в ней есть подгруппы, работающие над разными аспектами проекта. Важно, чтобы взаимодействие между подкомандами было четко спланировано, чтобы избежать изоляции и недопонимания.
Каждый из этих шагов может быть полезен для разрешения конфликтов в команде. На практике часто требуется комбинированный подход, чтобы учесть все аспекты проблемы и обеспечить долгосрочное улучшение командной работы.