Система массового обслуживания (СМО) с очередью действительно характеризуется несколькими важными показателями. Давайте рассмотрим каждый из предложенных вариантов и определим, какие из них являются характеристиками СМО.

• 1) Среднее время ожидания заявки: Да, это важный показатель, который показывает, сколько времени в среднем заявка проводит в очереди, прежде чем будет обслужена. Этот параметр помогает оценить эффективность работы системы.
• 2) Средняя длина очереди: Да, это еще один ключевой показатель, который указывает на среднее количество заявок, находящихся в очереди в любой момент времени. Он также важен для анализа загруженности системы.
• 3) Относительная пропускная способность: Да, это показатель, который показывает, какую долю времени система может эффективно использовать для обслуживания заявок. Он позволяет оценить, насколько хорошо система справляется с нагрузкой.
• 4) Абсолютная пропускная способность: Да, этот показатель характеризует максимальное количество заявок, которые система может обработать за единицу времени. Он также важен для понимания производительности системы.

Таким образом, все перечисленные показатели (1, 2, 3 и 4) являются характеристиками системы массового обслуживания с очередью. Каждый из них играет свою роль в оценке эффективности и производительности системы.