Совокупность индивидов, оказывающих прямое или косвенное влияние на поведение покупателя, на чье мнение покупатели ориентируются, называется … группой

Другие предметы Университет Социальные группы и влияние на потребительское поведение референтная группа влияние на покупателя поведение потребителей Новый

Совокупность индивидов, оказывающих прямое или косвенное влияние на поведение покупателя, на чье мнение покупатели ориентируются, называется референтной группой.

Теперь давайте разберем, что такое референтная группа и как она влияет на потребительское поведение:

1. Определение референтной группы: Референтная группа - это группа людей, чьи взгляды, мнения и поведение служат ориентиром для индивидов при принятии решений о покупке. Эти группы могут включать друзей, семью, коллег, а также более широкие социальные и культурные группы.
2. Типы референтных групп: Референтные группы можно разделить на несколько типов:
   • Первичные группы: Это небольшие, близкие группы, такие как семья и друзья, которые оказывают значительное влияние на поведение индивидов.
   • Вторичные группы: Это более крупные и менее интимные группы, такие как профессиональные ассоциации или клубы по интересам.
   • Нормативные группы: Группы, которые устанавливают стандарты поведения и ожидания, к которым стремится соответствовать индивид.
   • Параллельные группы: Группы, с которыми индивид не состоит в прямом контакте, но чье мнение или стиль жизни может влиять на его выбор (например, знаменитости или лидеры мнений).
3. Влияние на поведение потребителей: Референтные группы могут влиять на потребительское поведение следующими способами:
   • Они могут формировать предпочтения и установки по отношению к определенным продуктам или брендам.
   • Могут способствовать созданию социальных норм, которые влияют на выбор покупателя.
   • Предоставляют информацию и рекомендации, которые помогают покупателям принимать более обоснованные решения.

Таким образом, референтные группы играют важную роль в маркетинге, так как понимание их влияния может помочь компаниям разрабатывать более эффективные стратегии продвижения и коммуникации с целевой аудиторией.