Специфика делового общения

• предполагает иерархию участников общения
• возникает по поводу производственных конфликтов
• строго регламентировано и стандартизировано
• осуществляется в рамках совместной деятельности

Другие предметы Университет Деловое общение культура речи деловое общение иерархия общения производственные конфликты регламентация общения стандартизация общения совместная деятельность Новый

Деловое общение имеет свои особенности и специфику, которые отличают его от других видов коммуникации. Рассмотрим основные характеристики делового общения:

• Иерархия участников общения: В деловом общении часто присутствует четкая иерархия. Участники могут занимать разные должности и иметь различный уровень полномочий, что влияет на стиль и форму общения. Например, общение между руководителем и подчиненным будет отличаться от общения между коллегами на одном уровне.
• Производственные конфликты: Деловое общение может возникать в контексте разрешения производственных конфликтов. Это значит, что общение часто направлено на решение конкретных проблем, возникающих в процессе работы, и требует от участников умения конструктивно обсуждать разногласия.
• Регламентация и стандартизация: Деловое общение строго регламентировано и стандартизировано. Существуют определенные нормы и правила, которые регулируют, как и когда общаться, какие слова использовать, а какие — избегать. Это помогает поддерживать профессионализм и уважение в общении.
• Совместная деятельность: Деловое общение осуществляется в контексте совместной деятельности. Участники общаются для достижения общих целей, таких как выполнение проектов, достижение результатов или улучшение рабочих процессов. Это требует от них способности к сотрудничеству и командной работе.

Таким образом, специфика делового общения включает в себя иерархию, возможность возникновения конфликтов, строгое регламентирование и стандартизацию, а также акцент на совместной деятельности. Все эти аспекты важны для эффективного взаимодействия в профессиональной среде.