Стоимость и трудоемкость сопровождения информационной системы (ИС) действительно зависят от нескольких факторов. Давайте рассмотрим основные из них подробнее:

• Количество изменений в ИС: Чем больше изменений требуется в системе, тем выше будет трудоемкость и стоимость ее сопровождения. Для крупных систем это может составлять несколько сотен изменений в год. Эти изменения могут включать исправления ошибок, обновления функционала, адаптацию к новым требованиям пользователей и т.д.
• Количество пользователей системы: Чем больше пользователей, тем больше запросов на поддержку и сопровождение. Это может включать обучение пользователей, обработку их запросов и решение возникающих проблем. Увеличение числа пользователей может значительно увеличить трудозатраты на сопровождение.
• Языки программирования ИС: Используемые языки программирования могут влиять на сложность сопровождения. Некоторые языки могут требовать больше времени на поддержку и доработку, в то время как другие могут быть более простыми и удобными для сопровождения.
• Мультиплатформенность инфраструктуры ИС: Если система работает на разных платформах (например, Windows, Linux, мобильные устройства), это может увеличивать сложность сопровождения. Необходимо учитывать различные особенности каждой платформы, что требует дополнительных ресурсов и времени.

Таким образом, все перечисленные факторы играют важную роль в определении стоимости и трудоемкости сопровождения информационной системы. Каждый из них необходимо учитывать при планировании и управлении проектами в области информационных технологий.