Столкновение несовместимых, противоположно направленных тенденций в сознании человека, межличностных или межгрупповых отношениях, связанных с острыми эмоциональными переживаниями, называется конфликтом.

Чтобы лучше понять, что такое конфликт, давайте рассмотрим несколько ключевых аспектов:

1. Определение конфликта: Конфликт – это ситуация, когда две или более стороны имеют противоположные интересы, цели или мнения, что приводит к напряженности и противоречиям.
2. Причины возникновения конфликта: Конфликты могут возникать по различным причинам, включая:
• Разные ценности и убеждения;
• Недостаток ресурсов;
• Непонимание или неправильная интерпретация действий другой стороны;
• Эмоциональные факторы, такие как страх, зависть или агрессия.
3. Типы конфликтов: Конфликты могут быть:
• Внутренние (внутри одного человека);
• Межличностные (между двумя или более людьми);
• Межгрупповые (между группами людей).
4. Этапы конфликта: Конфликт обычно проходит через несколько этапов:
• Предконфликтная ситуация;
• Возникновение конфликта;
• Эскалация конфликта;
• Разрешение конфликта;
• После конфликта (анализ и выводы).

Таким образом, понимание конфликта и его динамики является важным аспектом управления проектами, так как конфликты могут существенно влиять на командную работу и достижение целей проекта.