Строительная компания реализовывала проект по строительству многоэтажного детского сада с бассейном и игровой площадкой. Однако все сроки были сорваны. уководитель компании поручил менеджеру проекта выявить проблемы проекта и их причины, представив результат работы в виде схемы.

• диаграмма«рыбий скелет»
• контрольный листок
• «Пять почему»
• «бритва Оккама»

Другие предметы Университет Анализ проблем и принятие управленческих решений управленческие решения проблемы проекта причины задержек диаграмма рыбий скелет контрольный листок метод пять почему бритва Оккама управление проектом анализ проблем схемы управления Новый

В данной ситуации менеджеру проекта необходимо выявить причины срыва сроков строительства. Для этого можно использовать несколько инструментов, каждый из которых будет полезен на разных этапах анализа. Рассмотрим, как можно применить методику диаграммы «рыбий скелет» и метод «Пять почему» для выявления и анализа проблем.

1. Диаграмма «рыбий скелет» (Ishikawa Diagram):
   • Эта диаграмма помогает визуализировать причины проблемы, распределяя их по категориям. В нашем случае, главной проблемой является срыв сроков.
   • Начните с рисования основной линии, обозначающей проблему - срыв сроков.
   • От этой линии проведите несколько «костей», каждая из которых будет представлять собой категорию причин. Например, такие категории как «Материалы», «Рабочая сила», «Оборудование», «Управление проектом», «Внешние факторы» и т.д.
   • Для каждой категории определите возможные причины. Например, в категории «Материалы» это может быть «задержка поставок», «некачественные материалы» и т.д.
   • Таким образом, создайте полную диаграмму, которая поможет визуально отобразить все возможные причины срыва сроков.
2. Метод «Пять почему»:
   • Этот метод помогает углубиться в каждую из выявленных причин, чтобы найти их коренные источники.
   • Возьмите одну из причин, выявленных в диаграмме «рыбий скелет», и задайте вопрос «Почему это произошло?».
   • На каждый ответ задавайте следующий вопрос «Почему это произошло?», пока не дойдете до коренной причины. Обычно это делается в пять шагов, но может потребоваться больше или меньше.
   • Например, если причиной является «задержка поставок», спросите «Почему произошла задержка поставок?». Ответ может быть «Поставщик не смог вовремя отгрузить материалы». Следующий вопрос будет «Почему поставщик не смог вовремя отгрузить материалы?» и так далее.

Эти методы помогут менеджеру проекта систематически и глубоко проанализировать причины срыва сроков и разработать план по их устранению.