Структура административного регламента должна содержать разделы, устанавливающие:

• порядок обжалования решения в административном органе
• стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги
• состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур
• особенности выполнения административных процедур в заочной форме

Другие предметы Университет Административные регламенты в системе государственных и муниципальных услуг структура административного регламента порядок обжалования стандарт предоставления услуг состав административных процедур сроки выполнения процедур особенности заочной формы муниципальные услуги государственные услуги административные процедуры регламенты услуг Новый

Структура административного регламента действительно должна включать в себя несколько ключевых разделов, которые обеспечивают прозрачность и предсказуемость предоставления государственных и муниципальных услуг. Давайте рассмотрим каждый из этих разделов подробнее.

1. Порядок обжалования решения в административном органе:

   Этот раздел должен описывать, как граждане могут обжаловать решения, принятые административным органом. Важно указать следующие моменты:

   • Куда подавать жалобу (например, в вышестоящий орган);
   • Сроки подачи жалобы;
   • Форма и содержание жалобы;
   • Порядок рассмотрения жалобы и уведомления заявителя о результатах.
2. Стандарт предоставления государственной или муниципальной услуги:

   В этом разделе необходимо установить четкие критерии и показатели качества предоставляемой услуги. Важно указать:

   • Цели и задачи услуги;
   • Ожидаемые результаты;
   • Показатели качества и доступности услуги;
   • Ответственные лица за выполнение стандартов.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур:

   Этот раздел должен подробно описывать все этапы, которые необходимо пройти для получения услуги. Включите:

   • Перечень необходимых документов;
   • Последовательность действий со стороны заявителя и органа;
   • Сроки выполнения каждой процедуры;
   • Ответственные лица за выполнение процедур.
4. Особенности выполнения административных процедур в заочной форме:

   Если услуга может быть предоставлена в заочной форме, этот раздел должен уточнять:

   • Условия, при которых возможно заочное обращение;
   • Способы подачи документов (например, через интернет);
   • Сроки и порядок получения результата в заочной форме;
   • Специфика взаимодействия с заявителем в этом случае.

Таким образом, каждый из этих разделов играет важную роль в формировании четкой и понятной структуры административного регламента, что, в свою очередь, способствует улучшению качества предоставляемых услуг и повышению доверия граждан к государственным органам.