2025-08-25 17:23:42
Технику ... «почему» Сакити Тойода используют для определения сути ситуации, ее первопричины
- четырех
- пяти
- шести
- семи
Другие предметы Университет Анализ причин и последствий (метод "5 почему") командная работа лидерство университет эффективность команды управление группой навыки лидера командные стратегии развитие лидерства взаимодействие в команде мотивация сотрудников Новый
2025-08-25 17:23:48
Техника «почему» Сакити Тойода, также известная как метод "5 почему", является мощным инструментом для анализа проблем и выявления их первопричин. Эта техника помогает командам глубже понять суть ситуации, задавая вопрос "почему" несколько раз подряд. Давайте рассмотрим, как использовать эту технику.
Шаги для применения техники «почему»:- Определите проблему: Начните с четкого формулирования проблемы, с которой вы столкнулись. Это может быть что угодно — от низкой производительности до несоответствия качества продукта.
- Задайте первый вопрос «почему»: Спросите, почему возникла эта проблема. Запишите ответ.
- Продолжайте задавать вопросы: На основе полученного ответа задайте следующий вопрос «почему». Повторяйте этот процесс, пока не получите удовлетворительное объяснение. Обычно достаточно пяти вопросов, но иногда может потребоваться больше или меньше.
- Анализируйте ответы: Внимательно рассмотрите полученные ответы. Это поможет вам выявить коренные причины проблемы, а не просто ее симптомы.
- Разработайте план действий: На основе выявленных причин разработайте стратегию для устранения проблемы. Это может включать изменения в процессах, обучении сотрудников или других аспектах работы.
Применение этой техники может значительно повысить эффективность командной работы, так как позволяет всем участникам глубже понять проблемы и работать над их решением совместно. Кроме того, это способствует развитию лидерских навыков, так как лидеры должны уметь задавать правильные вопросы и вести команду к решению проблем.
