В данном вопросе мы рассматриваем термин, который описывает удобство формы и объема информации с точки зрения пользователя. Давайте проанализируем предложенные варианты:

• Защищенность - это термин, который обычно относится к безопасности информации и защите данных от несанкционированного доступа. Он не подходит к описанию удобства информации.
• Доступность - это характеристика, которая подразумевает, что информация должна быть легко доступна для пользователя. Хотя это важный аспект, он не охватывает полностью удобство формы и объема информации.
• Релевантность - это степень соответствия информации потребностям пользователя. Это также важный аспект, но он больше касается содержания информации, а не ее формы или объема.
• Эргономичность - это термин, который описывает удобство использования, включая форму и объем информации, чтобы она была комфортной и понятной для пользователя.

Таким образом, правильный ответ на вопрос - это эргономичность, так как именно она подчеркивает удобство формы и объема информации с точки зрения пользователя.