Конфликты в командной работе могут возникать по различным причинам и могут быть классифицированы по разным критериям. Рассмотрим виды конфликтов, классифицированные по способам их урегулирования.

• Открытые и скрытые конфликты:
  • Открытые конфликты – это конфликты, которые явно проявляются в поведении участников. Они могут быть обсуждаемыми и требуют активного вмешательства для разрешения.
  • Скрытые конфликты – это конфликты, которые не проявляются явно. Участники могут испытывать напряжение или недовольство, но не выражают это открыто. Скрытые конфликты могут накапливаться и в конечном итоге привести к более серьезным проблемам.
• Спонтанные, инициативные и спровоцированные конфликты:
  • Спонтанные конфликты возникают неожиданно и часто являются результатом эмоционального всплеска или недопонимания.
  • Инициативные конфликты происходят, когда один из участников активно инициирует конфликт, возможно, с целью достижения определенных целей или изменений.
  • Спровоцированные конфликты возникают в результате действий или слов одного из участников, которые специально направлены на создание конфликта.
• Позитивные и негативные конфликты:
  • Позитивные конфликты (конструктивные, созидательные) могут привести к улучшению отношений, новым идеям и решениям. Они способствуют развитию и росту команды.
  • Негативные конфликты (деструктивные, разрушительные) приводят к ухудшению отношений и могут вызвать стресс и недовольство среди участников. Такие конфликты часто требуют более сложного урегулирования.
• Антагонистические и компромиссные конфликты:
  • Антагонистические конфликты характеризуются противостоянием двух сторон, где каждая из них стремится к своей выгоде, не желая идти на уступки.
  • Компромиссные конфликты подразумевают готовность сторон идти на уступки, чтобы достичь взаимовыгодного решения. Это может быть эффективным способом разрешения конфликтов в команде.

Понимание этих видов конфликтов помогает командам более эффективно управлять ими и находить оптимальные пути их разрешения.