2025-07-12 04:11:10
В 1990 году профессор рекламы Роберт Лоттерборн предложил модель «4С» – новый взгляд на классические 4P маркетинга, с позиции …
Другие предметы Университет Модель 4C в маркетинге модель 4С Роберт Лоттерборн классические 4P маркетинг реклама университет новые подходы маркетинговые стратегии потребительский взгляд академические исследования
2025-07-12 04:11:25
В 1990 году профессор рекламы Роберт Лоттерборн предложил модель «4С», которая представляет собой альтернативный подход к классическим 4P маркетинга. Основное отличие этой модели заключается в том, что она фокусируется на потребителе и его потребностях, в отличие от традиционной модели, ориентированной на продукт и производителя.
Модель «4С» включает в себя следующие элементы:
- Сost to the customer (Стоимость для клиента) — вместо «Цена» из 4P, эта составляющая акцентирует внимание на том, сколько клиент готов заплатить за продукт, принимая во внимание все сопутствующие расходы.
- Consumer wants and needs (Потребности и желания потребителя) — вместо «Продукт», внимание уделяется тому, что именно хочет и нуждается потребитель, что позволяет создавать более целенаправленные предложения.
- Convenience (Удобство) — вместо «Место», этот элемент акцентирует внимание на том, насколько удобно потребителю получить доступ к продукту или услуге.
- Communication (Коммуникация) — вместо «Продвижение», здесь речь идет о двустороннем общении с потребителем, что позволяет лучше понять его потребности и реагировать на них.
Таким образом, модель «4С» предлагает более современный и потребительски ориентированный подход к маркетингу, который помогает компаниям лучше понимать и удовлетворять потребности своих клиентов.