В ходе одного исследования (Barry & Kanouse, 1987) было выяснено, что, если врачам заплатить вперед, они с большей вероятностью заполнят и отошлют по нужному адресу длинную анкету, полученную по почте. Если анкету сопровождал чек на 20 долларов, 78 % врачей заполняли анкету и посылали ее обратно, как их просили. Если же в приложенном письме было сказано, что чек на 20 долларов будет выслан после заполнения и отсылки анкеты, только 66 % врачей выполняли требование. Другой интересный вывод касался врачей, которые получили чек вместе с анкетой, но не заполнили эту анкету: только 26 % превратили чек в наличные деньги (по сравнению с 95 % тех, кто выполнил требование). Объясните, какую роль здесь сыграло правило взаимного обмена.

• Правило взаимного обмена играло важную роль в поведении врачей в данном исследовании. Они воспринимали получение денег как часть взаимного обмена и чувствовали себя обязанными выполнить требование. Когда это правило было нарушено по отношению к ним, врачи не испытывали такого же чувства обязательства и ответственности. Когда это правило было нарушено ими, врачи испытывали чувство вины.
• Правило взаимного обмена играло важную роль в поведении врачей в данном исследовании. Они воспринимали получение денег как часть взаимного обмена, но при этом не чувствовали себя обязанными выполнить требование. Когда это правило было нарушено по отношению к ним, врачи не испытывали такого же чувства обязательства и ответственности. Когда это правило было нарушено ими, врачи испытывали чувство вины.
• Правило взаимного обмена играло важную роль в поведении врачей в данном исследовании. Они воспринимали получение денег как часть взаимного обмена и чувствовали себя обязанными выполнить требование. Когда это правило было нарушено по отношению к ним, врачи не испытывали такого же чувства обязательства и ответственности. Когда это правило было нарушено ими, врачи не испытывали чувство вины.

Другие предметы Университет Социальная психология психология управления университет исследование правило взаимного обмена поведение врачей анкета опрос обязательство ответственность чувство вины Новый

Правило взаимного обмена, или принцип взаимности, является одним из ключевых аспектов социальной психологии и управления. Оно основано на идее, что когда кто-то делает для нас что-то хорошее или предоставляет нам услугу, мы чувствуем себя обязанными ответить тем же. В контексте исследования Barry & Kanouse (1987) это правило сыграло значительную роль в поведении врачей.

Давайте рассмотрим, как правило взаимного обмена проявляется в данном исследовании:

1. Получение чека до заполнения анкеты:
   • Когда врачам был отправлен чек на 20 долларов вместе с анкетой, они воспринимали это как жест доброй воли.
   • Это создавало у них ощущение обязательства выполнить требование и отправить заполненную анкету обратно.
   • В результате, 78% врачей, получивших чек, заполнили анкету и вернули ее.
2. Получение обещания чека после заполнения анкеты:
   • Когда врачам говорили, что чек будет выслан только после выполнения требования, они не чувствовали такой же степени обязательства.
   • Это снижало их мотивацию, и только 66% врачей выполнили требование.
3. Отказ от использования чека:
   • Среди врачей, которые не заполнили анкету, только 26% обналичили чек.
   • Это может свидетельствовать о том, что они не чувствовали себя обязанными использовать деньги, если не выполнили "обмен" (то есть не отправили анкету).
   • В то время как у тех, кто выполнил требование, 95% обналичили чек, что указывает на сильное чувство взаимности.

Таким образом, правило взаимного обмена влияет на поведение врачей, создавая у них чувство ответственности и обязательства в зависимости от того, как была организована система вознаграждения. Когда они чувствуют, что получили что-то ценное (в данном случае деньги) без предварительных условий, они более склонны ответить тем же, выполняя поставленную задачу. В противном случае, когда обязательства нет, они менее мотивированы действовать.