В соответствии с моделью М. Джонсон, К. Кристенсен, Х. Кагерманн к ключевым процессам не относятся:

Другие предметы Университет Модели бизнес-процессов ключевые процессы модель М. Джонсон К. Кристенсен Х. Кагерманн предпринимательство университет бизнес-процессы управление проектами Новый

В модели, предложенной М. Джонсоном, К. Кристенсеном и Х. Кагерманном, ключевые процессы являются основой для успешного ведения бизнеса и достижения конкурентных преимуществ. Однако, в рамках этой модели, определенные аспекты не считаются ключевыми процессами. Давайте разберем, что именно к ним не относится.

Ключевые процессы в данной модели включают в себя:

• Управление ресурсами
• Инновации и развитие продуктов
• Маркетинг и продажи
• Обслуживание клиентов

Однако к ключевым процессам не относятся:

1. Внутренние административные процедуры: Это процессы, которые касаются внутреннего управления и не влияют напрямую на создание ценности для клиентов.
2. Финансовое управление: Хотя оно и важно для устойчивости бизнеса, финансовое управление не является ключевым процессом в контексте создания конкурентных преимуществ.
3. Техническое обслуживание оборудования: Хотя поддержание оборудования в рабочем состоянии важно, это не относится к процессам, которые непосредственно влияют на стратегию и конкурентоспособность компании.

Таким образом, важно понимать, что ключевые процессы сосредоточены на создании ценности и удовлетворении потребностей клиентов, а не на внутренних или вспомогательных аспектах бизнеса.