Информационно-справочные документы представляют собой группу документов, которые содержат информацию, необходимую для принятия решений, выполнения задач или просто для информирования. Давайте разберем, какие из перечисленных документов входят в состав информационно-справочных документов:

• Указания: Это документы, которые содержат инструкции или рекомендации по выполнению определенных действий. Они могут входить в состав информационно-справочных документов, так как предоставляют информацию, необходимую для выполнения задач.
• Служебная записка: Это документ, используемый для внутренней переписки в организации. Он может содержать различные виды информации, включая справочную, и также может быть частью информационно-справочных документов.
• Протокол: Это документ, который фиксирует ход и результаты совещаний, заседаний или других встреч. Протоколы содержат информацию, которая может быть использована для справки, и, следовательно, тоже относятся к информационно-справочным документам.
• Распоряжения: Это документы, которые содержат обязательные для исполнения указания. Хотя они могут содержать информацию, их основная функция — это управление и контроль, а не справочная информация, поэтому их обычно не относят к информационно-справочным документам.

Таким образом, в состав информационно-справочных документов входят указания, служебные записки и протоколы. Распоряжения, хотя и могут содержать информацию, обычно не относятся к этой категории документов.