2025-09-09 14:17:01
Верно ли утверждение: «При первой встрече с клиентом нужно придерживаться правила: сообщить ему свое вИдение не того, каков клиент, а того, каково ему приходится, в какой ситуации он оказался, что переживает»?
Выберите один ответ:
- Нет
- Да
Другие предметы Университет Этика и принципы консультирования психологическое консультирование первая встреча с клиентом правила консультирования восприятие клиента ситуация клиента переживания клиента психология общения основы консультирования клиентская практика этика психолога Новый
2025-09-09 14:17:11
Давайте разберем это утверждение более подробно.
Суть утверждения: Оно говорит о том, что при первой встрече с клиентом консультант должен сосредоточиться не на своем представлении о клиенте, а на том, что клиент сам переживает и в какой ситуации он находится.
Почему это важно:
- Понимание клиента: Консультант должен стремиться понять внутренний мир клиента, его чувства и переживания. Это позволяет установить доверительный контакт.
- Ситуационный подход: Каждая ситуация уникальна, и важно учитывать контекст, в котором находится клиент. Это помогает лучше понять его потребности и проблемы.
- Эмпатия: Проявление эмпатии и активное слушание создают атмосферу поддержки, что может способствовать более открытому диалогу.
Вывод: Утверждение верно, так как оно подчеркивает важность понимания клиента и его ситуации на первой встрече. Это способствует более качественному консультированию и установлению доверительных отношений.
Таким образом, правильный ответ на вопрос: Да.