Деловая репутация фирмы – это важный аспект, который влияет на её успех и конкурентоспособность. Классификация деловой репутации может быть выполнена по различным критериям. Рассмотрим предложенные варианты и определим правильный ответ.

1. Положительная и прямая: Положительная репутация характеризует компанию, которая имеет хорошие отношения с клиентами и партнёрами. Прямая репутация может означать открытость и честность в ведении бизнеса.
2. Отрицательная и косвенная: Отрицательная репутация указывает на наличие проблем или негативного имиджа, который может быть вызван различными факторами. Косвенная репутация может быть связана с мнением о компании, которое формируется не напрямую, а через отзывы третьих лиц.
3. Положительная и отрицательная: Это простая классификация, которая делит репутацию на две категории, но не учитывает нюансы.
4. Прямая и косвенная: Прямая репутация может быть основана на фактическом опыте взаимодействия с компанией, тогда как косвенная репутация формируется через мнения и отзывы других людей.

Из всех предложенных вариантов, наиболее точной и полной классификацией деловой репутации является прямая и косвенная. Прямая репутация основывается на личном опыте, а косвенная – на мнениях и отзывах других людей.

Таким образом, правильный ответ: прямая и косвенная.