2025-08-25 07:57:53
Виды рефлексивного слушания
- молчание
- перефразирование
- выяснение
Другие предметы Университет Рефлексивное слушание рефлексивное слушание виды слушания молчание перефразирование выяснение навыки слушания активное слушание коммуникация университетский английский изучение английского языка Новый
2025-08-25 07:58:00
Рефлексивное слушание — это важный аспект коммуникации, который помогает лучше понимать собеседника и укрепляет межличностные отношения. Рассмотрим три основных вида рефлексивного слушания: молчание, перефразирование и выяснение.
1. Молчание- Молчание — это активное слушание, при котором слушатель не перебивает говорящего, но дает ему возможность выразить свои мысли и чувства.
- Такой подход позволяет собеседнику почувствовать поддержку и внимание, что способствует более открытой и честной коммуникации.
- Важно, чтобы молчание не воспринималось как безразличие; оно должно быть наполнено вниманием и пониманием.
- Перефразирование — это процесс, при котором слушатель повторяет сказанное собеседником своими словами.
- Это помогает уточнить информацию и показывает, что слушатель действительно пытается понять собеседника.
- Например, если собеседник говорит: "Я чувствую себя подавленным из-за работы", вы можете перефразировать: "Ты говоришь, что работа вызывает у тебя стресс и негативные эмоции?"
- Выяснение включает в себя задавание уточняющих вопросов, чтобы получить более полное представление о том, что говорит собеседник.
- Этот метод помогает избежать недопонимания и углубляет разговор.
- Например, после того как собеседник поделился своими переживаниями, вы можете спросить: "Что именно тебя беспокоит в этой ситуации?"
Каждый из этих видов рефлексивного слушания играет важную роль в эффективной коммуникации. Используя их, мы можем создать атмосферу доверия и понимания, что способствует более глубокой и продуктивной беседе.
