Внедрение СМК в СУЭК: что и как уже сделано В 2017 году Советом директоров СУЭК («Сибирская угольная энергетическая компания») была утверждена к реализации 2-я Стратегия развития сервисных предприятий. Среди ключевых задач этой стратегии были увеличение объема сторонних заказов и повышение качества продукции / оказываемых услуг. После анализа фактической ситуации на сервисных предприятиях руководством..
В соответствии с современными представлениями субъектом управления качеством является..

Другие предметы Университет Внедрение системы менеджмента качества (СМК) управление качеством СМК СУЭК стратегия развития качество продукции услуги сервисные предприятия повышение качества сторонние заказы анализ ситуации Новый

Внедрение системы менеджмента качества (СМК) в компании, такой как Сибирская угольная энергетическая компания (СУЭК), требует четкого понимания этапов и подходов к управлению качеством. Рассмотрим, что и как уже сделано в этом направлении, а также определим, кто является субъектом управления качеством.

1. Обзор текущей ситуации и целей внедрения СМК

• В 2017 году была утверждена 2-я Стратегия развития сервисных предприятий СУЭК.
• Ключевыми задачами стратегии стали:
• Увеличение объема сторонних заказов.
• Повышение качества продукции и услуг.

2. Анализ фактической ситуации

Руководство компании провело анализ текущего состояния сервисных предприятий, чтобы понять, какие аспекты нуждаются в улучшении. Этот анализ включает в себя:

• Оценку текущих процессов и их эффективности.
• Выявление проблемных областей, которые требуют внимания.
• Сбор обратной связи от клиентов и сотрудников.

3. Субъект управления качеством

Согласно современным представлениям, субъектом управления качеством является организация или группа, которая отвечает за планирование, внедрение и контроль системы менеджмента качества. В контексте СУЭК это включает:

• Руководство компании, которое определяет стратегические направления.
• Специализированные команды, занимающиеся внедрением и поддержанием СМК.
• Все сотрудники, которые вовлечены в процессы, влияющие на качество продукции и услуг.

4. Шаги по внедрению СМК

1. Определение целей и задач внедрения СМК.
2. Проведение внутреннего аудита для оценки текущего состояния.
3. Разработка и внедрение стандартов и процедур, соответствующих требованиям качества.
4. Обучение и вовлечение сотрудников в процессы управления качеством.
5. Мониторинг и анализ результатов для постоянного улучшения.

Таким образом, внедрение СМК в СУЭК является многогранным процессом, который требует комплексного подхода и участия всех уровней управления и сотрудников компании. Это позволит не только повысить качество услуг и продукции, но и улучшить взаимодействие с клиентами и партнерами.