2025-08-07 10:28:45
Вычеркните лишнее. Анализ моделей принятия решения клиентов «Любовь Пироговой» позволил сделать выводы:
- Необходимо выделить в отдельный сегмент клиентов, заказывающих доставку пирогов на дом. Основание для такого вывода - различия в мотивации заказчиков в офис и на дом. В первом случае - это поведение, ориентированное на поддержание социального статуса и имиджа. Во втором - гедонистическое поведение.
- Чтобы обратить гедонистов в лояльных клиентов «Любовь Пироговой», оформляющих заказы пирогов на дом до 5 раз в год, бренду не достает атмосферности в коммуникации.
- Опасным звеном в цепочке принятия решения о доставке еды от «Любовь Пироговой» является этап поиска информации с использованием поисковых машин. Если это не прямой запрос с указанием имени бренда, в выдаче нужная информация не появится из-за агрессивного присутствия там фуд - агрегаторов, которые выдавливают из информационного поля конкурентов.
- Доставка пирогов - другое слабое звено, создающее «шум» в цепочке принятия решения клиентов, заказывающих пироги на дом или в офис.
- Кафе на Даниловском рынке выполняет функцию медиаканала, являясь безупречным поставщиком новых клиентов для бренда.
Другие предметы Университет Анализ моделей принятия решения клиентов коммуникационный менеджмент анализ моделей принятия решения мотивация заказчиков доставка пирогов на дом гедонистическое поведение лояльные клиенты атмосфера в коммуникации поиск информации фуд-агрегаторы кафе на Даниловском рынке
2025-08-07 10:28:55
В данном тексте мы можем выделить несколько ключевых моментов, которые помогут нам понять, какие элементы являются лишними или несущественными для основной идеи. Давайте проанализируем текст и выделим основные идеи:
- Сегментация клиентов: Необходимо выделить отдельный сегмент клиентов, заказывающих доставку пирогов на дом.
- Различия в мотивации: Разные мотивации заказчиков: в офис - социальный статус, на дом - гедонизм.
- Проблема коммуникации: Бренду не хватает атмосферности в коммуникации для привлечения гедонистов.
- Поиск информации: Опасность на этапе поиска информации из-за фуд-агрегаторов.
- Слабое звено доставки: Доставка пирогов создает «шум» в цепочке принятия решения.
- Кафе как медиаканал: Кафе на Даниловском рынке привлекает новых клиентов.
Теперь, когда мы выделили основные идеи, давайте посмотрим, что из этого можно считать лишним:
- Упоминание о «гедонистическом поведении» может быть избыточным, так как основная идея заключается в том, что мотивации различаются. Можно оставить только упоминание о различиях в мотивации.
- Фраза о «безупречном поставщике новых клиентов» может быть воспринята как субъективная оценка, и ее можно заменить на более нейтральное утверждение о роли кафе в привлечении клиентов.
- Подробное описание проблемы с поиском информации также можно сократить, оставив только основную мысль о наличии фуд-агрегаторов как конкурентного фактора.
Таким образом, лишним в данном анализе можно считать детали, которые не влияют на основную идею или могут быть переформулированы для большей ясности. Сосредоточимся на ключевых аспектах, таких как сегментация клиентов, мотивация и основные проблемы, с которыми сталкивается бренд.