2025-08-07 10:28:45
Вычеркните лишнее. Анализ моделей принятия решения клиентов «Любовь Пироговой» позволил сделать выводы:
- Необходимо выделить в отдельный сегмент клиентов, заказывающих доставку пирогов на дом. Основание для такого вывода - различия в мотивации заказчиков в офис и на дом. В первом случае - это поведение, ориентированное на поддержание социального статуса и имиджа. Во втором - гедонистическое поведение.
- Чтобы обратить гедонистов в лояльных клиентов «Любовь Пироговой», оформляющих заказы пирогов на дом до 5 раз в год, бренду не достает атмосферности в коммуникации.
- Опасным звеном в цепочке принятия решения о доставке еды от «Любовь Пироговой» является этап поиска информации с использованием поисковых машин. Если это не прямой запрос с указанием имени бренда, в выдаче нужная информация не появится из-за агрессивного присутствия там фуд - агрегаторов, которые выдавливают из информационного поля конкурентов.
- Доставка пирогов - другое слабое звено, создающее «шум» в цепочке принятия решения клиентов, заказывающих пироги на дом или в офис.
- Кафе на Даниловском рынке выполняет функцию медиаканала, являясь безупречным поставщиком новых клиентов для бренда.
Другие предметыУниверситетАнализ моделей принятия решения клиентовкоммуникационный менеджментанализ моделей принятия решениямотивация заказчиковдоставка пирогов на домгедонистическое поведениелояльные клиентыатмосфера в коммуникациипоиск информациифуд-агрегаторыкафе на Даниловском рынке
2025-08-07 10:28:55
В данном тексте мы можем выделить несколько ключевых моментов, которые помогут нам понять, какие элементы являются лишними или несущественными для основной идеи. Давайте проанализируем текст и выделим основные идеи:
- Сегментация клиентов: Необходимо выделить отдельный сегмент клиентов, заказывающих доставку пирогов на дом.
- Различия в мотивации: Разные мотивации заказчиков: в офис - социальный статус, на дом - гедонизм.
- Проблема коммуникации: Бренду не хватает атмосферности в коммуникации для привлечения гедонистов.
- Поиск информации: Опасность на этапе поиска информации из-за фуд-агрегаторов.
- Слабое звено доставки: Доставка пирогов создает «шум» в цепочке принятия решения.
- Кафе как медиаканал: Кафе на Даниловском рынке привлекает новых клиентов.
Теперь, когда мы выделили основные идеи, давайте посмотрим, что из этого можно считать лишним:
- Упоминание о «гедонистическом поведении» может быть избыточным, так как основная идея заключается в том, что мотивации различаются. Можно оставить только упоминание о различиях в мотивации.
- Фраза о «безупречном поставщике новых клиентов» может быть воспринята как субъективная оценка, и ее можно заменить на более нейтральное утверждение о роли кафе в привлечении клиентов.
- Подробное описание проблемы с поиском информации также можно сократить, оставив только основную мысль о наличии фуд-агрегаторов как конкурентного фактора.
Таким образом, лишним в данном анализе можно считать детали, которые не влияют на основную идею или могут быть переформулированы для большей ясности. Сосредоточимся на ключевых аспектах, таких как сегментация клиентов, мотивация и основные проблемы, с которыми сталкивается бренд.
