Высокая степень вовлеченности потребителя в процесс покупки при незначительной разнице между марками характерна для сложного покупательского поведения. Давайте разберем, почему это так.

Сложное покупательское поведение возникает в следующих ситуациях:

• Высокая степень вовлеченности: Потребитель сильно заинтересован в покупке, так как это может повлиять на его жизнь или бюджет. Например, покупка автомобиля или квартиры.
• Незначительная разница между марками: Когда различные марки предлагают схожие характеристики и качества, потребитель может быть более внимателен к деталям, чтобы сделать правильный выбор.

Теперь рассмотрим другие типы покупательского поведения для сравнения:

• Поисковое поведение: Это поведение наблюдается, когда потребитель активно ищет информацию о продукте, но степень вовлеченности может быть ниже, чем в случае сложного поведения.
• Привычное поведение: Потребитель покупает товар, который он уже использует, без особого анализа и сравнения. В этом случае вовлеченность минимальна.
• Неуверенное поведение: Потребитель может ощущать сомнения в своем выборе, но это не всегда связано с высокой вовлеченностью, так как он может не придавать большой значимости различиям между марками.

Таким образом, когда мы говорим о высокой степени вовлеченности при незначительной разнице между марками, мы можем уверенно утверждать, что это относится к сложному покупательскому поведению.