2025-03-17 05:24:58
You are a lawyer. In Liza’s electronics shop in the Russia Federation Ivan buys an expensive TV-set. Three weeks after the 12-month manufacturer’s warranty expires, the TV-set stops working. Must Liza give Ivan a remedy?
- Yes, she must. Although the warranty has expired, a customer can expect an expensive product to last a reasonable amount of time before any faults or problems appear
- No, she doesn’t have to. The warranty has expired, a customer can’t expect any remedies
- It depends on the defect. Ivan is entitled to a free TV-set examination
Другие предметы Университет Гарантия и ответственность продавца иностранный язык юриспруденция университет обучение право юридическое образование права потребителей гарантия защита прав судебная практика юридическая терминология международное право юридическая лексика правовые аспекты адвокат консультация потребительские права товары услуги ответственность продавца
2025-07-20 00:12:19
В данном случае важно рассмотреть несколько аспектов, чтобы понять, есть ли у Ивана право на какой-либо вид компенсации или ремонта от Лизы, владелицы магазина электроники.
- Гарантийный срок: Согласно российскому законодательству, производитель устанавливает гарантийный срок, в течение которого он обязуется устранять дефекты товара. В данном случае гарантия истекла три недели назад, что означает, что обязательства производителя по устранению дефектов в рамках гарантии уже не действуют.
- Законы о защите прав потребителей: В России действует Закон о защите прав потребителей, который предусматривает, что товар должен быть пригоден для использования в течение всего срока службы. Если срок службы не установлен, то потребитель вправе рассчитывать на то, что товар будет исправно служить в течение разумного срока. Для дорогих товаров, таких как телевизоры, этот срок может превышать срок гарантии.
- Существенный недостаток: Если дефект, из-за которого телевизор перестал работать, является существенным, Иван может обратиться за защитой своих прав. Существенный недостаток — это такой недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара, причем он не может быть устранен без несоразмерных затрат или затрат времени.
- Экспертиза: Иван имеет право на проведение экспертизы товара для определения причины поломки и выяснения, является ли дефект производственным. Если экспертиза покажет, что дефект возник по вине производителя, Иван может требовать бесплатного ремонта, замены товара или возврата денег.
Таким образом, ответ на вопрос, обязана ли Лиза предоставить Ивану компенсацию, зависит от результатов экспертизы и природы дефекта. Ивану стоит воспользоваться своим правом на экспертизу, чтобы установить причину поломки и определить дальнейшие действия.
