Здравствуйте, как быть, у Ребёнка оплачено ещё математика и русский, а мы поменяли школу, и теперь создан новый вход на учи русский и математика показывает что не оплачена, и войти мы не можем на старую страницу, узнать до какого там оплачено числа и месяца и можно ли перенести остатки этого безлимита на новую страницу?

Математика 5 класс Образовательные платформы и оплата услуг математика 5 класс оплата уроков смена школы перенос остатка доступ к старой странице учи русский проблемы с оплатой новый вход оплата безлимита Новый

Здравствуйте! Понимаю вашу ситуацию, и давайте попробуем разобраться с ней шаг за шагом.

Во-первых, важно уточнить несколько моментов:

• Когда вы поменяли школу, то, скорее всего, у вас был доступ к старой платформе, где вы могли видеть оплаченные услуги.
• Если у вас есть подтверждение оплаты (чек, квитанция или электронное письмо), это может помочь в дальнейшем общении со службой поддержки.

Вот что вы можете сделать:

1. Связаться с администрацией старой школы: Попробуйте обратиться к администрации старой школы. Они могут предоставить вам информацию о том, до какого числа у вас была оплачена математика и русский язык.
2. Обратиться в службу поддержки платформы: Если у вас есть доступ к службе поддержки образовательной платформы, на которой вы учились, напишите им. Укажите, что вы сменили школу, и спросите, можно ли перенести остатки оплаченных занятий на новую страницу.
3. Проверить электронную почту: Возможно, вам приходили уведомления о платежах или состоянии вашего аккаунта. Найдите письма, которые могут содержать информацию о ваших оплатах.
4. Сохранить все документы: Если у вас есть какие-либо документы, подтверждающие оплату, сохраните их. Это может быть полезно в общении с новой школой или службой поддержки.

Надеюсь, эти шаги помогут вам разобраться с вашей ситуацией! Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь задавать их.